W Maltańskim Urzędzie ds. Turystyki zajmujemy się zbliżaniem ludzi do siebie nawzajem, tworzeniem i podtrzymywaniem relacji dzięki radości podróżowania i przygody. Krótko mówiąc, Maltański Urząd ds. Turystyki jest głównym regulatorem i motorem działania dla branży turystycznej na Malcie. MTA jest dla branży motywatorem, jej partnerem biznesowym, zajmuje się promowaniem marki „Malta”, a także nawiązywaniem i podtrzymywaniem istotnych partnerstw z wszystkimi interesariuszami branży turystycznej i zarządzaniem nimi. W praktyce oznacza to bycie blisko przybyszów na nasze Wyspy, ale jako urząd współpracujemy także ściśle z naszymi partnerami z sektora prywatnego. Co więcej, przyczyniamy się do podnoszenia jakości zasobów ludzkich w branży turystycznej, dążąc do zapewnienia przestrzegania jak najwyższych standardów i jak najwyższej jakości naszego produktu turystycznego i rozwijania relacji z mediami zarówno lokalnymi, jak i międzynarodowymi.
Urząd oficjalnie powołano na mocy Ustawy o usługach związanych z podróżami i turystyką na Malcie (Malta Travel and Tourism Service Act) z 1999 r. Ustawa jasno określa naszą rolę, rozszerzając ją poza międzynarodowy marketing i stanowiąc, że obejmuje ona także działania na rynku krajowym, rolę motywacyjną, wyznaczanie kierunków działania, rolę koordynacyjną i regulacyjną.
Ustawa wzmacnia partnerstwo publiczno-prywatne w branży turystycznej poprzez większy i bardziej bezpośredni udział sektora prywatnego w planowaniu na skalę ogólnokrajową i rozwijaniu tej branży.
Naszą rolą jest:
- promowanie i wspieranie Malty jako celu wyjazdów turystycznych gwarantującego wysoką jakość usług i zrównoważony rozwój;
- doradzanie krajowej władzy wykonawczej w sprawach działań w branży turystycznej i wydawanie licencji na mocy ustawy;
- działanie na rzecz podnoszenia jakości zasobów ludzkich w branży turystycznej; oraz
- doradzanie rządowi w zakresie planowania i rozwijania branży turystycznej, jak również w sprawach infrastruktury wspierającej tę branżę.
Wreszcie naszym zadaniem jako urzędu jest pomaganie i doradzanie we wszelkich kwestiach związanych z turystyką oraz podejmowanie działań i inicjowanie projektów służących wypełnianiu naszej roli.
Standardy i licencjonowanie
Zadania MUT obejmują licencjonowanie, monitorowanie i nadzorowanie:
- podmiotów oferujących zakwaterowanie i lokali gastronomicznych,
biur podróży, zagranicznych biur podróży organizujących wyjazdy na Maltę oraz firm zarządzających destynacjami; - operatorów zorganizowanych wycieczek; oraz
- przewodników turystycznych.
Jeżeli mają Państwo jakieś uwagi dotyczące usług turystycznych świadczonych na Wyspach, prosimy o kontakt.
Obsługa klienta
E-mail: [email protected]
Tel: 356 22915000
Bezpłatna linia: 356 80072230 *
Strona internetowa: http://www.mta.com.mt
* czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 08.00 – 12.30 i 13.15 – 17.00.